Actualizaciones de COVID-19

1 de julio de 2020

Actualización: Envío gratuito ampliado

Como parte de nuestra respuesta continua a COVID-19 estamos ampliando nuestra oferta de envío terrestre gratuito de UPS hasta el 30 de septiembre, para los pedidos de piezas realizados por teléfono, correo electrónico y sitio web Esto se limita a los pedidos de 100 libras o menos. Le animamos a que haga clic o llame y nuestro equipo del Departamento de Recambios enviará su pedido de inmediato. Además, también puede optar por la recogida gratuita en la acera o en Parts Express en nuestra sede de Houston 290.

24 de marzo de 2020

Actualización: Todas las sucursales de Mustang Cat y Cat Rental Store siguen abiertas como proveedores esenciales

Como proveedor esencial, Mustang Cat continuará vendiendo y alquilando equipos y proporcionando repuestos y soporte de servicio para mantener su negocio en funcionamiento, siendo al mismo tiempo sensible a las necesidades de las comunidades donde vivimos y trabajamos.

La salud y la seguridad de nuestros empleados y clientes serán siempre nuestra máxima prioridad. Aunque permanecemos abiertos durante el horario normal de funcionamiento, no se trata de "business as usual". A continuación se detallan algunas de las precauciones que estamos tomando para controlar la propagación del COVID-19 para garantizar una exposición mínima y la máxima seguridad:

• Si tiene fiebre u otros signos de enfermedad, le pedimos que realice sus actividades con nosotros a distancia para mantener a nuestros empleados y a otros clientes sanos y salvos (Ver Continuación de nuestro trabajo conjunto - abajo)
• Cuando nos visites en persona, te pedimos que también te adhieras a las mejores prácticas para prevenir la propagación de COVID-19, incluyendo:
  • Evitar dar la mano, chocar los cinco o tocarse.
  • Practicar el distanciamiento social
  • Evite reunirse en grupo y mantenga una distancia de dos metros de los demás en todo momento

• Se ha pedido a nuestros empleados que sigan las mejores prácticas para prevenir la propagación del COVID-19 y otras enfermedades
• Hemos restringido los viajes no esenciales, pospuesto los grandes eventos y mejorado las prácticas de distanciamiento social en todas las instalaciones
• Se ha aconsejado a los empleados de cara al cliente que celebren reuniones virtuales cuando sea posible y que observen todas las precauciones de seguridad recomendadas
• Hemos establecido políticas para que los empleados que cumplen los requisitos trabajen a distancia para mejorar el distanciamiento social

Estimado cliente:

Dado que el brote de coronavirus COVID-19 afecta a las comunidades en las que todos vivimos y trabajamos, queremos compartir nuestra respuesta a esta situación sin precedentes. La salud y la seguridad de nuestros empleados y clientes serán siempre nuestra máxima prioridad.

Continuación de nuestro trabajo conjunto:

A partir de ahora y durante los próximos 60 días, los pedidos de piezas realizados por teléfono, correo electrónico y página web se enviarán de forma gratuita†a través de UPS Ground. Le animamos a que haga clic o llame y nuestro equipo del Departamento de Recambios enviará su pedido de inmediato. Además, también puede optar por la recogida gratuita en la acera o en el departamento de recambios en nuestra sede de Houston 290.

• Todas nuestras sucursales permanecen abiertas durante el horario comercial normal. Póngase en contacto con nosotros por teléfono llamando al 800.256.1001.
• También puede utilizar este sitio para enviar un formulario de contacto o chatear en línea con nosotros las 24 horas del día.
• Si tiene fiebre u otros signos de enfermedad, le pedimos que por favor realice sus actividades con nosotros a distancia para mantener a nuestros empleados y otros clientes sanos y salvos.
• Si decide visitarnos en persona:
  • Hemos aumentado la limpieza de todas las instalaciones de Mustang Cat, incluyendo el uso de un desinfectante de grado hospitalario.
  • Se ha pedido a nuestros empleados que sigan las mejores prácticas para evitar la propagación del COVID-19 y otras enfermedades.
  • Cuando nos visite en persona, le rogamos que también respete estas buenas prácticas, entre ellas
    • Evite dar la mano, chocar los cinco o tocarse.
    • Evite reunirse en grupo y mantenga una distancia de dos metros de los demás cuando sea posible.

Mustang Cat sigue comprometido con el bienestar de nuestros empleados y clientes mientras seguimos trabajando juntos.

Manténgase saludable y seguro,

Todd Fisk

Presidente

† Condiciones de envío gratuito:
Oferta válida del 17 de marzo de 2020 al 16 de mayo de 2020 para pedidos de piezas por teléfono, correo electrónico y parts.cat.com.
No hay cargo por el envío por tierra de UPS en las piezas que se pueden enviar por UPS y que pesan 100 libras o menos (excluye los materiales peligrosos, el sobrepeso y los artículos voluminosos).